Vásárlói információk
Gyakori kérdések
Ha nem találod a választ, írj nekünk bátran.
Rendelés és szállítás
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
A rendeléseket 1–2 munkanapon belül feladjuk, a csomag ezután általában 1–2 munkanap alatt érkezik meg a választott Foxpost automatába vagy házhozszállításnál a megadott címre.
Mennyibe kerül a szállítás?
Foxpost csomagautomatába ingyenes, házhozszállítással 1890 Ft. A szállítási módokat hamarosan tovább bővítjük. Részletek a Szállítás oldalon.
Nyomon követhetem a csomagom?
Igen. A feladás után a Foxpost emailben, valamint Viberen vagy SMS-ben értesít, és elküldi a nyitókódot is, amikor a csomag átvehető.
Jár védőtasak (dust bag) a táskához?
Igen, minden táskát védőtasakban (dust bag) küldünk. Tárold benne, amikor nem használod, így védi a portól és a karcolásoktól.
Rendelhetek ajándékba?
Persze. A csomagban nincs árat tartalmazó papír, a számlát emailben kapod meg.
Termékek és ápolás
Valódi bőrből készülnek a táskák?
Igen. Minden táskánk valódi bőrből készül, Olaszországban. A pontos anyagot minden termék oldalán feltüntetjük.
Pontosan olyan a szín, mint a képen?
Igyekszünk a valóságnak megfelelő fotókat mutatni, de a kijelzők beállításai miatt kisebb eltérés előfordulhat. A természetes bőr felülete és árnyalata táskánként kissé eltérhet, ez az anyag sajátossága, nem hiba.
Hogyan ápoljam a bőrtáskát?
Puha, száraz kendővel töröld át, és óvd a tartós nedvességtől és a közvetlen napfénytől. Időnként egy bőrápoló krém segít megőrizni a bőr puhaságát. Használat után tárold a védőtasakban (dust bag).
Lesz újra az elfogyott modell?
Kis tételben válogatjuk a táskákat, így nem minden modell érkezik újra. Iratkozz fel a hírlevélre, és elsőként szólunk az újdonságokról.
Fizetés, visszaküldés, garancia
Hogyan fizethetek?
Bankkártyával, Apple Pay-jel vagy Google Pay-jel a Stripe biztonságos rendszerén keresztül, vagy utánvéttel átvételkor (490 Ft kezelési díj ellenében). Részletek a Fizetési módok oldalon.
Visszaküldhetem a táskát, ha mégsem tetszik?
Igen. A táska átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól, ehhez töltsd ki az online elállási űrlapot, vagy írj nekünk emailt az info@manyu.hu címre. A táskát az elállástól számított 14 napon belül kell visszaküldened, a visszaküldést a foxpost.hu oldalon, a „Csomagvisszaküldés” menüpontban indítod el, és a díját (jelenleg 990 Ft) közvetlenül a Foxpostnak fizeted. A vételárat legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük. A menetét a Visszaküldés oldalon találod.
Mi a teendő, ha hibás a táska?
Írj nekünk az info@manyu.hu címre a rendelésszámmal és egy fotóval a hibáról. Az átvételtől számított 2 évig élhetsz kellékszavatossági igénnyel, és ha a hiba az átvételtől számított egy éven belül jelentkezik, azt nem neked kell bizonyítanod, hogy már a vásárláskor megvolt. A részleteket az ÁSZF tartalmazza.
Hogyan kapom meg a 10% kedvezményt?
Iratkozz fel a hírlevelünkre a lap alján, és emailben elküldjük a kuponkódot, amelyet az első rendelésednél a kosárban válthatsz be.
Kérhetek számlát a cégem nevére?
Igen. A rendelés leadása előtt írj nekünk az info@manyu.hu címre a cégnévvel, a számlázási címmel és az adószámmal, utána add le a rendelést.
Nem találtad a választ? Írj nekünk, és hamarosan válaszolunk.